Hizmet Şartları ve Koşulları

Sürüm 1.1 · Son Güncelleme: 12 Ekim 2026

Bu Hizmet Şartları ve Koşulları ("Sözleşme"), NADİDE ÇEVRE MÜHENDİSLİK DANIŞMANLIK TİC. LTD. ŞTİ. ("Şirket") tarafından ÇevreApp markasıyla sunulan çevre danışmanlık yönetim platformunu ("Hizmet") kullanan kurumsal müşteriler ve kullanıcılar ile Şirket arasında bağlayıcı bir anlaşmadır.

1. Taraflar ve Tanımlar

Şirket: NADİDE ÇEVRE MÜHENDİSLİK DANIŞMANLIK TİC. LTD. ŞTİ., MERSİS No: 0627151998300001, Akçaalan Mah. Cumhuriyet (Akçaalan) Bul. No: 122/A İç Kapı No: 1, 48400 Bodrum / MUĞLA, KEP: nadide@hs01.kep.tr.
Hizmet: ÇevreApp bulut tabanlı (SaaS) platformu ve tüm bileşenleri.
Müşteri: Bu sözleşmeyi kabul eden ve hizmeti kullanan kurumsal kuruluş.
Kullanıcı: Müşteri tarafından yetkili kılınan ve platforma erişim sağlayan kişi.
Veri: Hizmet aracılığıyla işlenen tüm bilgiler, belgeler ve kayıtlar.

2. Hizmet Kapsamı

Hizmet, aşağıdakileri içerir:

Web tabanlı platform erişimi
Veri depolama ve yönetimi
Teknik destek (paket kapsamında)
Güvenlik güncellemeleri ve bakımı
Sistem kullanılabilirliği (% 99 SLA dahilinde)

3. Kullanıcı Sorumlulukları

Müşteri ve kullanıcılar şunları taahhüt eder:

Verilen kimlik bilgilerini gizli tutmak
Hizmeti yasa dışı amaçlarla kullanmamak
Fikri mülkiyet haklarını ihlal etmemek
Başka kullanıcıları rahatsız etmemek veya tehdit etmemek
Sistem güvenliğini tehlikeye düşürmemek

4. Kısıtlamalar

Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:

Sistemi tersine mühendislikle incelemek
Otomasyon araçları veya botlar kullanmak (yazılı izin hariç)
Hizmete yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak
Başka bir müşterinin verilerine erişmeye çalışmak
Hizmetin performansını olumsuz etkileyecek eylemlerde bulunmak

5. Ücretlendirme ve Ödeme

Hizmet ücretleri, seçilen pakete ve kullanıcı sayısına göre hesaplanır.
Ödeme havale, EFT veya FAST yoluyla yapılır.
Fatura, kayıtlı e-posta adresine gönderilir.
Ödeme vadesi faturadan itibaren 30 gündür.

6. Hizmetin Askıya Alınması

Aşağıdaki durumlarda hizmet askıya alınabilir veya sonlandırılabilir:

Ödemenin 30 günden fazla gecikmesi
Kullanım şartlarının ihlali
Yasalara aykırı faaliyetler
Ağır güvenlik ihlalleri

7. Veri Yedeklemesi ve Kayıp

Verileriniz düzenli olarak yedeklenir.
Sistem arızası durumunda verilerin kurtarılması için makul çaba gösterilir.
Müşteri, verilerin önemli kopyalarını kendisi de tutmaktan sorumludur.
Şirket, veri kaybından doğan dolaylı zararlardan sorumlu değildir.

8. Gizlilik ve Güvenlik

Platform ile tarayıcınız arasındaki iletişim HTTPS (TLS) ile şifrelenir.
Her müşterinin verisi ayrı bir veritabanında tutulur; erişim rol ve yetkilerle sınırlandırılır.
Parolalar tek yönlü özetlenerek saklanır; TC kimlik ve GSM numaraları veritabanında şifrelenir.
Müşteri verileri yalnızca hizmetin sunulması amacıyla, müşteri adına işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

9. Garantinin Sınırlandırılması

Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Şirket, hizmetin belirli bir amaca uygunluğu veya kesintisiz çalışacağı konusunda bu sözleşmede açıkça yazılanlar dışında açık veya zımni bir garanti vermez.

10. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Şirket, hiçbir durumda dolaylı, arızi, özel veya sonuç niteliğindeki zararlardan (kâr kaybı, veri kaybı, iş kesintisi gibi) sorumlu tutulamaz.

11. Hizmetin Değiştirilmesi veya Sonlandırılması

Hizmet, 30 gün önceden haber verilerek değiştirilebilir veya sonlandırılabilir.

12. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Türk mahkemeleri yetkilidir.

Sorularınız için info@cevreapp.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.