Hizmet Şartları ve Koşulları

Son Güncelleme: 5 Nisan 2026

Bu Hizmet Şartları ve Koşulları ("Sözleşme"), ÇevreApp – Çevre Danışmanlık Yönetim Sistemi dijital platformunu ("Hizmet") kullanan tüm kurumsal müşteriler ve kullanıcılarla bağlayıcı bir anlaşmadır.

1. Tanımlar

Hizmet: ÇevreApp – Çevre Danışmanlık Yönetim Sistemi bulut tabanlı SaaS platformu ve tüm bileşenleri.
Müşteri: Bu sözleşmeyi kabul eden ve hizmeti kullanan kurumsal kuruluş.
Kullanıcı: Müşteri tarafından yetkili kılınan ve platforma erişim sağlayan kişi.
Veri: Hizmet aracılığıyla işlenen tüm bilgiler, belgeler ve kayıtlar.

2. Hizmet Kapsamı

Hizmet, aşağıdakileri içerir:

Web tabanlı platform erişimi
Veri depolama ve yönetimi
Teknik destek (paket kapsamında)
Güvenlik güncellemeleri ve bakımı
Sistem kullanılabilirliği (% 99 SLA dahilinde)

3. Kullanıcı Sorumlulukları

Müşteri ve kullanıcılar şunları taahhüt eder:

Verilen kimlik bilgilerini gizli tutmak
Hizmetin yasadışı amaçlarla kullanılmaması
Fikri mülkiyet haklarını ihlal etmemek
Başka kullanıcıları rahatsız etmemek veya tehdit etmemek
Sistem güvenliğini tehlikeye düşürmemek

4. Kısıtlamalar

Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:

Sistemi tersine mühendislikle incelemek
Otomasyon araçları veya botlar kullanmak (yazılı izin hariç)
Hizmete yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak
Başka bir müşterinin verilerine erişmeye çalışmak
Hizmetin performansını olumsuz etkileyecek eylemleri yapmak

5. Ücretlendirme ve Ödeme

Hizmet ücretleri, seçilen pakete ve kullanıcı sayısına göre hesaplanır.
Ödeme havalei, EFT veya FAST yoluyla yapılır.
Fatura, kayıtlı e-posta adresine gönderilir.
Ödeme vadesi faturadan itibaren 30 gündür.

6. Hizmetin Askıya Alınması

Aşağıdaki durumlarda hizmet askıya alınabilir veya sonlandırılabilir:

Ödemenin 30 günden fazla geciktirilmesi
Kullanım şartlarının ihlali
Yasalara aykırı aktiviteler
Ağır güvenlik ihlalleri

7. Veri Yedeklemesi ve Kayıp

Verileriniz düzenli olarak yedeklenir.
Sistem arızası durumunda, makul çabalar gösterilecektir.
Müşteri, verilerin önemli kopyalarını kendisi de tutmaktan sorumludur.
Hizmet: veri kaybından dolayı doğrudan veya dolaylı hasar için sorumlu değildir.

8. Gizliliği ve Güvenlik

Tüm iletişim ende-to-ende şifrelenmiştir.
Verileriniz, endüstri standartları koruma altındadır.
Düzenli güvenlik denetimleri yapılır.
Veriler sadece hizmet sağlama amacıyla işlenir.

9. Desteğin Sınırlandırılması

HİZMET "OLDUĞU GİBİ" SUNULUR. HİZMET SEÇ, TİCARETİLİĞİNE YÖNELİK GARANTİ VEYA BAŞKA AMAÇLAR İÇİN UYGUNLUĞU HAKKINDA AÇIK VEYA ZIMNİ HİÇBİR GARANTİ VERİLMEZ.

10. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hiçbir durumda, dolaylı, tesadüfi, özel veya sonuç olayı hasarlar (kar kaybı, veri kaybı, iş kesintisi vb.) için sorumlu olmayacaktır.

11. Hizmetin Değiştirilmesi veya Sonlandırılması

Hizmet, önceden 30 gün haber verilerek değiştirilebilir veya sonlandırılabilir.

12. Yasalar ve Yargı Yetkisi

Bu sözleşme, Türkiye Cumhuriyet'i yasalarına tabidir. Tüm uyuşmazlıklar Türk mahkemelerine tabidir.

Sorum ve işletme sorumlulukları hakkında daha fazla bilgi için lütfen destek ile iletişime geçin.